Gestionnaires de sinistre « réparation en nature »
Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire administratif afin de s’occuper de nos dossiers de sinistre et de guider et aider nos clients tout au long du processus de réparation de leur sinistre.
Votre profil
- Vous avez la volonté d’aider les autres, d’être là pour eux et de les guider/informer
- Vous persévérez afin d’atteindre l’objectif final
- La gestion de dossiers ne vous effraie pas
- Vous êtes bilingue néerlandais-français
- Vous maîtrisez très bien un ordinateur, vous travaillez principalement avec notre propre ensemble Keypoint Connect, Outlook, Word & Excel
- Vous avez un esprit positif ?
- Vous êtes social et avez l’esprit d’équipe ?
Votre rôle
- Répondre aux appels téléphoniques entrants de clients ou donneurs d'ordre (aussi bien en néerlandais qu’en français)
- Rassembler les informations nécessaires afin de préparer le dossier de sinistre et ouvrir ce dossier
- Contacter les clients et partenaires dans le cadre du suivi du dossier de sinistre
- Veiller à ce que les attentes des partenaires et clients soient comblées et surpassées
- Vous travaillez depuis notre bureau à Zandvoorde.
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