Soft­wa­re sup­port medewerker

Software support medewerker

Keypoint is de digitale assistent voor alle partijen die een beslissingsbevoegdheid hebben over herstellingen en onderhoud aan gebouwen, het beheer en de communicatie maar ook voor het verlenen van advies en ondersteuning. Wij leveren unieke producten, diensten en advies en fungeren als betrouwbaar beheerplatform voor syndici, de verzekeringssector en vastgoedbeheerders.

Via ons digitaal samenwerkingsplatform worden alle betrokken partijen gekoppeld en wordt dossierbeheer sterk geautomatiseerd en efficiënter. Een dossier wordt zo digitaal, transparant en relevant op het juiste moment én dat voor iedereen. Hiervoor bouwen wij ook tal van koppelingen met beheersoftware uit onze respectievelijke doelmarkten.

In het kader van onze sterke groei zijn we op zoek naar collega’s voor software support

Als support medewerker kom je terecht in een zeer dynamisch en jong bedrijf waar je volop kansen en doorgroeimogelijkheden krijgt. Wij zijn op zoek naar iemand die zich vast wil bijten in onze applicatie. Je inbreng wordt sterk geapprecieerd en aangezien dit een volledig nieuwe functie is in ons bedrijf krijg je de kans om van in het begin de manier van werken te helpen uitzetten.

Wat verwachten we van je?

• Ervaring met Excel voor het transformeren van data in het juiste formaat
• SQL om zelf te gaan kijken in de database
• Begrijpen van problemen / aanvragen & vertalen naar de product owner
• Opvolgen van lopende problemen en daarover de betrokken partijen op de hoogte houden.
• Uitwerken van release notes & handleidingen
• Specifieke tests & smoke testing
• Gestructureerd werken, en communicatie bijhouden. (We maken gebruik van Freshdesk)
• Nauwe communicatie met gebruikers van de software, feedback geven, …

Voor wat, hoort wat. ..

• Een competitief salaris aangevuld met diverse extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, eco-cheques en een hospitalisatieverzekering
• Glijdende werktijden en een goede work-life balance
• Ons kantoor is gelegen op een filevrije locatie maar wij bieden ook structureel thuiswerk aan
• Al het nodige om je te helpen groeien zoals seminars en opleidingen
• Een tof en ervaren team om je kennis te delen, leuke teamevents en bovenal een goede sfeer.

Wie zoeken we?

Je houdt ervan om zowel in team als zelfstandig te werken. Je hebt een goed oog voor details en bent niet bang om je ideeën te geven.

Je houdt van een professionele uitdaging.

Interesse?

Bezorg je CV via e-mail aan hr@keypoint.be

Liever eerst een informeel gesprek? Neem gerust contact met ons op.