Vera
Customer Success medewerker
We zoeken een enthousiaste customer success medewerker om nieuwe software gebruikers vlot op weg te helpen met onze software & ze bij te staan bij vragen of problemen. Je werkt dus nauw samen met het support, software & sales team.
Jouw profiel
- Reeds ervaringen binnen het bedrijfsleven zijn een plus
- U kan oplossingsgericht denken, heeft oog voor detail en bent leergierig
- U bent een echte teamplayer en bent klantgericht
- U bent commercieel, sociaal en heeft graag klantencontact
- U kan de vertaalslag maken tussen de vraag van de klant en IT
- Je spreekt perfect Nederlands, kennis van Frans is een pluspunt
Uw rol
- Software testen (nieuwe releases)
- Ondersteuning geven aan klanten bij het gebruik van het platform
- In samenspraak met het support team en de product owner feedback geven aan de gebruikers
- Onboarding
- opleidingen
- implementatie & setup van nieuwe klanten op het platform
- Commerciele aanpak om nieuwe functies te promoten
- CRM beheer
- Digitale sales flows opzetten (sales enablement)
- ….
Ons aanbod
Je komt in een jong dynamisch top-team terecht, je hebt flexibele uren en kan rekenen op een competitief salaris.
Interesse in deze vacature?
Solliciteer nu!