We zoeken een enthousiaste customer care medewerker om onze klanten te begeleiden & te helpen bij het herstelproces van hun schadegeval.


Jouw profiel

  • Ervaring met dienstverlening voor klanten (customer service) is een plus.
  • U heeft de wil om mensen te helpen, om hen bij de hand te nemen en te begeleiden/informeren.
  • Doorzetten om het einddoel te bereiken.
  • U spreekt zowel Nederlands als Frans.
  • U kan vlot overweg met een computer, u werkt voornamelijk met ons eigen pakket Keypoint Connect, Outlook, Word & Excel. U kan oplossingsgericht denken, heeft oog voor detail en bent leergierig.
  • U bent een echte teamplayer.

Uw rol

  • Inkomende telefoontjes aannemen van mensen met schade, of tussenpersonen. (Zowel Nederlandstalig als Franstalig)
  • De nodige informatie verzamelen om het schadedossier op te maken & ook effectief dat dossier openen.
  • Contact opnemen met klanten en partners bij het opvolgen van het schadedossier.
  • U volgt klachten op en brengt ze tot een goed eind
  • U communiceert belangrijke informatie naar de verschillende stakeholders, al dan niet proactief.
  • Ervoor zorgen dat de verwachtingen van partners & klanten worden voldaan & overtroffen.
  • U rapporteert naar de Customer Care Responsible

Inte­res­se in deze vaca­tu­re?
Sol­li­ci­teer nu!


Wij gebruiken je gegevens enkel in het kader van dit bericht en houden deze een week bij. We willen je graag persoonlijk aanspreken en vragen hiervoor optioneel je naam.

Contact

Deze website maakt gebruik van cookies

Pas hieronder uw voorkeuren aan.