Vera
Schadebeheerder in Customer Care met sterke kennis Frans
In het kader van onze sterke groei zijn we op zoek naar een communicatieve medewerker customer care.
In deze functie begeleidt je onze klanten en ondersteun je hen in het herstelproces van hun schadegeval. Je verzamelt de nodige informatie om het schadedossier op te maken en opent ook effectief het dossier. Je neemt contact op met verschillende stakeholders en volgt het dossier op tot het einde. Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van de klanten en stakeholders worden ingelost en overtroffen.
Wat verwachten we van je?
- Je bent sterk communicatief en hebt een drive om mensen te helpen en te informeren
- Je bent een doorzetter en streeft naar een goed resultaat
- Je spreekt vlot nederlands en frans
- Indien je reeds een eerste ervaring hebt op een klantendienst is dit een pluspunt
- Je kan vlot overweg met de PC en het Office-pakket, we hebben een eigen softwarepakket (Keypoint Connect)
- Je bent in staat om je kennis te delen met onze herstellers
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor details
- Je houdt ervan om in teamverband te werken.
Voor wat, hoort wat. ..
- Een competitief salaris aangevuld met diverse extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering
- Glijdende werktijden en een goede work-life balance
- Ons kantoor is gelegen op een filevrije locatie maar wij bieden ook structureel thuiswerk aan
- Al het nodige om je te helpen groeien zoals opleidingen
- Een tof en ervaren team om je kennis te delen, leuke teamevents en bovenal een goede sfeer.
Interesse?
Bezorg je CV via e-mail aan hr@keypoint.be
Liever eerst een informeel gesprek? Neem gerust contact met ons op.
Solliciteer nu
Andere vacatures
Solliciteer nu!
