Vera
Schadebeheerder in Customer Care met sterke kennis Frans
Door onze groei zijn we op zoek naar een communicatieve Schadebeheerder met sterke kennis Frans
Wie is Keypoint?
Wij zijn Keypoint. Een innovatief bedrijf uit Gistel vol met jong en ondernemend bloed. We ontwikkelden onze eigen software en hebben een hersteldienst voor woningschade: Keypoint Repair. Dit is waar jij zal werken!
Dit zal je doen
Als centrale contactpunt begeleid je klanten en doe je het volgende:
- Schadedossiers beheren, opvolgen en afhandelen
- Eventuele vragen of bezorgdheden van klanten te woord staan, zowel via mail als telefonisch
- Schadelijders opbellen en hen vertellen wanneer de hersteller langs komt
- De nodige info verzamelen om het schadedossier op te maken en te openen
- Schadelijders contacteren en informeren over het verloop van het dossier
- Herstellers begeleiden tijdens het herstelproces
Dit zijn je vaardigheden
- Een sterke kennis Frans en Nederlands
- Je bent communicatief en helpt graag mensen
- Je wilt groeien, bijleren en bent nauwkeurig
- Je bent digitaal ingesteld en kunt vlot overweg met een PC en het Office-pakket
- Je houdt ervan om in teamverband te werken
- Een eerste ervaring in een klantendienst is een pluspunt
Wat wij bieden
- Een competitief salaris
- 2 dagen op kantoor, 3 dagen thuis
- Glijdende werkuren
- Een goede work-life balance
- Diverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering
- Opleidingen: wij investeren in jouw groei!
- Er hangt een productieve én leuke sfeer in ons team!
- Teamevents zoals Fantasia Festival
Solliciteer nu!
